方案介绍

快递服务
提供中通的快递产品服务及增值产品服务开通、打单、对账等
售后服务
售后客服在线沟通、改址/退件等多种售后工单一键发起
面单充值
零手续费面单充值，立即到账，随充随用
实时物流跟踪
运单看板一目了然、物流状态及时跟进，轻松应对平台时效考核
全链路预警
揽收、中转、派送全链路异常及时预警，异常时效及时掌控
停发查询
中通全国停发情况实时查看，多家快递公司停发地址精确查询
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应用场景

稳定
历经10年双十一大考海量订单从容面对
高效
电脑、小程序、APP全覆盖；打单发货、售后服务、面单充值共享、财务对账一站式服务
全面
对接数十家快递公司关联18家电商平台你想要的我们都有
优质
钉钉、微信、远程1v1指导；金牌客服 7*24小时贴心服务
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方案优势

小红书商家发货解决方案-快递管家

中国外运冷链服务团队以高效和专业的冷链物流体系捷足“鲜”登，为我们服务的客户建立一条条保鲜通道，让“新鲜”在全球范围内快速传递。

中国外运冷链服务团队以高效和专业的冷链物流体系捷足“鲜”登，为我们服务的客户建立一条条保鲜通道，让“新鲜”在全球范围内快速传递。

场景一：在进口生鲜食品领域，中国外运冷链服务团队为客户建立保鲜通道。从海外产地到国内市场，确保生鲜食品在运输过程中的温度控制和质量安全。消费者可以品尝到来自全球的新鲜美食。&nbsp;场景二：在医药行业，冷链物流至关重要。中国外运为医药企业提供专业的冷链服务，确保药品在运输过程中的温度稳定。通过高效的冷链物流体系，快速将药品送达医院和药店，保障患者的用药安全。&nbsp;场景三：在花卉市场，中国外运的冷链服务团队为花卉供应商提供保鲜运输。将鲜花从产地运送到各地的花卉市场和花店，保持鲜花的鲜艳和活力。消费者可以购买到新鲜、美丽的花卉。

1.高标准仓储及配送服务确保冷链不断链&nbsp;　　中国外运充分融合原招商美冷及外运上海冷链公司等优势资源，成立了中外运冷链物流有限公司，凭借全国范围领先的技术及网络资源，我们为客户提供全程温控的仓储、干线运输及区域配送服务。&nbsp;2.全球海运网络无缝隙衔接冷链业务&nbsp;　　跨区域、跨国冷链运输离不开海运，而海运正是中国外运的传统优势。我们通过在海外设立自有机构或与海外伙伴合作等方式，在全世界主要经济区域建立起强大的服务网络，为您提供门到门全程冷链物流服务。&nbsp;3.专业进口高效服务于跨国冷链业务&nbsp;　　中国外运的进口货代业务和代理采购不但可以为客户在全球范围内遴选优质商品资源提供物流保障，还可以凭借进口清关的专业资质、丰富经验和良好的口岸关系为客户提高进口通关效率、降低运作成本。&nbsp;4.高效完善的空运冷链业务&nbsp;　　时间就是新鲜，许多贵重易变质商品（如药品）需要选择先发先至的空运冷链物流。中国外运与航空公司及海外货运代理紧密合作，为客户提供最优化的服务方案，将冷链空运服务通达全球。&nbsp;5.个性化定制增值服务满足您全方位的需求&nbsp;　　中国外运为客户提供定制化的增值服务：全国的仓网可为客户提供印标、贴标、换包装等配套服务；保税冷库可以为进出口客户提供多元化需求对接；同时，作为商检指定的查验和备案冷库，可最大程度为客户缩减因食品检验引发的冗余流转。

冷链物流发货解决方案-中国外运

多店铺关联打单，手工打单自由打印，支持所有电子面单，合并/拆单，备货单打印等功能，商家打单效率提升300%

多店铺关联打单，手工打单自由打印，支持所有电子面单，合并/拆单，备货单打印等功能，商家打单效率提升300%

快递中介
手中有很多的商家资源，统一管理困难散客多单量小，快递费用无价格优势，客源流失严重
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快递网点
需要给多个电商商家指导开通电子面单账号
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电商商家
单量小运费高，快递成本太高导致商品单价高市场竞争力较弱，迫切想要降低快递成本
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全平台单号统一分享
统一管理各平台各店铺面单帐号， 支持查看、充值、管理商户单号共享与使用情况
多种结算模式轻松对账
一键导入快递对账单，对账方便 自动匹配单号归属商家帐号/店铺信息，对账准确
账号权限管控
根据员工的职位和工作需求， 灵活分配不同的权限，确保工作顺畅进行
客户管理
随时管理客户单号账号信息 全天候自主充值单号，减少沟通成本
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跨平台聚合打单解决方案-快递助手

向全行业的商家、isv等，提供电商场景下从下单到签收的全链路物流相关数据类服务。

向全行业的商家、isv等，提供电商场景下从下单到签收的全链路物流相关数据类服务。

物流时效表达&nbsp;地址服务&nbsp;物流轨迹服务&nbsp;物流管理&nbsp;增值服务

全球物流基础设施：具备强大的干线运输、清关申报及库存部署能力，通过布局海外仓、保税仓、物流枢纽等，打通全链路国际供应链，形成独特优势，可降低全链路物流成本，提升库存周转效率，并有助于拓展生意规模。&nbsp;全渠道业务运营和拓展能力：支持多种进口贸易模式，如保税、直邮、一般贸易、免税等，并形成覆盖 toB/toC、进出口、线上线下的全渠道服务能力。其建立的覆盖全国的自营仓配体系，能保证国内末端配送的服务质量和体验，通过规模化效应为商家赋能。&nbsp;定制化解决方案：针对不同行业的特殊性和不同业务量级的商家，提供定制化方案，帮助商家应对复杂多变的消费者需求，减负降本。例如，菜鸟海南供应链能提供专业的行业解决方案，确保美妆、奢品、酒水等品类的差异化操作要求。数字化能力：其数字化能力渗入到供应链的各个环节，包括数字化仓储系统、电子面单、数字清关、自动化分拨等。通过技术赋能增强供应链效率，面对复杂多变的市场需求实现柔性供应，保障供应的稳定性。&nbsp;数据驱动决策：菜鸟拥有大数据能力，能够对物流数据进行分析和挖掘，帮助合作伙伴进行大数据分析、分布式系统、商务智能、人工智能、智能预测等，从而打造数据驱动的智能物流，实现更精准的决策和优化。&nbsp;物流云平台服务：菜鸟物流云平台提供了多种切合物流行业属性的产品与服务，如智能算法可用于车辆路径规划和装箱服务；电子面单服务简化操作流程；路由分单系统基于大数据提供高效准确的分拣方案；地址库服务精细到小区和楼栋，借助高德地图实现物流配送过程的智能化等。&nbsp;科技应用与创新：积极探索和应用新技术，如无人配送领域的研究等，以提升物流运营效率和服务质量。&nbsp;端到端能力：战略性控制网络的关键节点，确保服务质量、效率及可靠性。同时运用合作伙伴的能力推动网络拓展及提升资本效率。

泛电商场景解决方案-菜鸟

创新了手机发货解决方案，提供电商打单发货软件及一站式解决方案，已服务150万商家45万快递员，支持18家电商平台，包括淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台。

为小微商家提供全渠道订单管理、快递发货等服务，目前广泛服务于电商、微商、线下商铺、果农等。商家在各个渠道的订单：电商订单、微信订单、直播订单、线下订单，都能通过风火递进行高效处理，批量完成订单管理、快递打单发货。

17倍速自动同步，毫秒级的订单处理技术
用一般软件，用光纤下载订单竟是龟速！100笔订单平均下载耗时17秒。风火递毫秒级响应，订单处理技术远超行业平均水平！
智能纠错机制，防止发货错漏
用一般软件，发货状况较多；地址变更后错发、重复打单多发、再下单未合并发、人为错发漏发。风火递先进的智能纠错机制，防止发货错漏。
智能筛选，优化配货发货优先级
订单越多，打单配货优先级就越需要合理化配置。风火递满足多条件、多场景下进行智选筛单打单，优化配货发货优先级。
移动发货优选方案
风火递千牛手机版适用于淘宝商家，风火递小程序适用于拼多多/有赞/微店/快手等商家。用户通过手机连蓝牙打印机打印电子面单、自动发货，完成一站式的订单管理、打单发货工作。
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支持19家电商平台
多平台聚合打单版支持6大平台任意组合一键勾选聚合打单
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电商和直播平台覆盖了：淘宝、1688、天猫、拼多多、有赞、微店、风火蚁、蘑菇街、快手直播、抖音、京东、淘工厂、微信小商店、政采云等
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线下订单通过风火递微信小程序一键收单、一键打印快递单，支持收单收款、寄快递、查快递、团队发货、拼多多有赞自动同步等。小程序主要服务微商、批发商铺、果农，用户数截止2021年11月已突破7000万，目前是国内较大的线下小微商家发货平台。

多平台订单打印发货-风火递

快递鸟C2C电商平台上门取件解决方案，用户在平台一键下单，快递员会在两小时之内上门揽件免填收件地址，原地完成寄件，免去了C端用户线下寄件找网点难、寄件费用高、售后退换货流程复杂等方面难题。