随着电子商务的发展，物流也越来越发达，人们的生活中有很多地方都与物流快递打交道。网购或者给远方的亲戚 朋友寄礼物等等都需要快递。有时候想要知道快递寄送请款就要查询快递单号，那么，快递单号查询方法有哪些？ 没有快递单号怎么查快递？一起看看寄出去的快递或者将要收取的快递如何查询进度。

一、网购的物流查询

1. 购物网站查询 首先登陆自己的购物网站，以淘宝为例，进入“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”，这时候就可以 看到自己在淘宝买过的所有商品。然后找到自己要查询的物品，主要点击下方的“查看物流”， 就可以看到物流动态。 另外，如果对商品的物流动态有什么疑问的话，都可以直接和卖家联系，进行沟通。

2 .手机支付宝查询 进入支付宝钱包手机客户端，选择“我的快递”，然后输入快递单号，选择快递公司，点击查询 即可。

二、寄出去的物品快递怎么查

• 找到快递单号。如果是自己联系物流发的产品，在发货的时候会要求你填写单据了，四联单中有一联会 给你留下的，在单子的下方有一行黑色的比较明显的数字或者数字与字母的组合，就是您发的产品的单 号了，您可以凭此单号进行查询。
• 在百度里搜索快递查询，这种方法操作非常简单。所有的物流公司的物流信息都可以这么查询的。
• 你可以在这里选择查快递单，也可以选择查价格，或者查网点。一般查物流都是查快递单，在查询按钮 前面的框里输入快递单号。
• 输入快递单号之后点击“查询”按钮，就会出现如下信息，也就是物流到哪儿的具体信息。
• 注意保存单号。如果自己的物品还没有到达目的地，这个时候也可以选择保存单号，方便下次查询，保 存之后再次查询就不用输入快递单号了，非常方便。 

三、没有快递单号怎么查快递

很多收发快递的朋友，在等待快递送到目的地的过程中，都希望能够通过查快递的方式缓解自己等待的焦躁 心情。在查快递时，不难发现，很多提供快递查询的途径，都需要查件者提供快递单号，只有这样才能让快 递查询顺利完成。这时，有的朋友就会产生疑惑，没有快递单号能查快递吗？

1.寄件者查快递

如果查件者是主动寄件人，快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单，在这个快递单 上有快递单号，也有条形码。一般情况下，快递公司和快递网点都会提醒寄件者保存好这张快 递单，因为这张快递单不仅是查询快递的重要依据，也是快递出现意外时的维权凭证，所以只 要寄件者保存好这张快递单，就不用担心查不到快递。 假如寄件者丢失了这张快递单，有的快递网点会有备用信息，帮助寄件者完成查快递的要求。 但是，这种帮助查询的情况非常麻烦，因为不管是快递公司还是快递网点的收发件业务量都非 常多，他们查询时，就需要调出所有的收发件快递单，然后从中找出目标人，进行快递查询。 所以，为了节省自己和快递服务机构的时间，建议寄件者最好还是妥善保存快递单，通过快递 单号或者手机扫码实现查快递的目的。

2. 收件者查快递

收件者还具体展开查快递的途径大致有以下三种： 第一种：联系发件者直接获得快递走向信息，或者通过购物平台，获得快递单号和快递物流信 息。 第二种：进入快递单号所属快递公司官网完成查询。 第三种：通过快递官网或者第三方快递服务平台，获得快递物流走向的详细信息。 如果实在无法通过上面的方法获取快递单号并查询快递信息，那就弄清楚物品的寄件准确时间 地点、收件地点、寄件人和收件人等信息，然后打快递公司客服的电话，让他们帮忙查询。这 种方法不一定可行。

3.网购

对于网购的商品物流情况，如果卖家没有告诉买家物流信息，买家最好向卖家索取物流公司及 运单号，到快递公司官网查询；有时，由于快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法 及时返回官网，导致网购平台也无快递信息返回，这种情况耐心等一下，或是根据卖家提供的 单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮忙查询。 或者是像前面提到的在网购网 站个人已完成订单那里，一般会有物流信息，在那里可以查询物流进度。

四、快递丢件怎么赔偿

• 如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公 司解决。
• 如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回 来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
• 现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。

五、寄快递东西损坏了怎么办？

验货再签收：在收到快递的时候，要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件，最好是检查了再签收。

拒收快递 ：如果收到快递的时候，发现外包装已经损毁了，可以不用拆开就直接拒收。

和寄件人沟通： 当然还有一些快递是你不在的时候，直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和 寄件人沟通，再联系送件员。

拍照保留证据 ：还有一个重要的事情，就是拆开发现物件损毁的时候，要及时拍照保留证据。

保价赔偿 ：如果没有保价的话，送件员沟通之后。一般会让你先去维修，当然是比较轻的损坏情况下。

六、快递丢件怎么申诉

1.遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍 摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人 等信息，要拍摄清楚。

2.打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音，证据越多越好。

3.在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快 递单号的流转记录。可通过单号在各大快递官网查询。

4.若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时 上传各种证明材料。留下自己的联系方式。 申诉网址： http://sswz.spb.gov.cn/ 按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。 提交申诉后，随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。

5.一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推 卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。 对快递人为损坏的物品，要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音，可参考上述步骤。

6.后续，邮政局工作人员会回访电话沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。根据 实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。 若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。

凭发票申请赔偿： 维修好之后，可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西，那么只能退货了。如果快递公司不处理损 坏物件的事情，也不搭理这件事情，那么只有去投诉快递公司了。